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Normas de Servicio
Antes de subir al autobús
En una parada en la que coinciden varias líneas, si su autobús se encuentra en segundo lugar, debe acercarse a él para acceder a su interior.
En el interior del autobús
Por respeto a los demás viajeros no está permitido: Fumar, beber o comer. Ir acompañado de animales, salvo a los invidentes, cuando se trate de perros guía. Mantener actitudes que atenten contra el respeto a los demás viajeros, ni transportar objetos que molesten, perjudiquen o pongan en peligro su seguridad o entorpezcan el movimiento en el interior del vehículo. Por el bien de todos debemos cumplir las normas anteriores. Los Inspectores y Conductores de TUZSA se verán en la obligación de impedir el acceso al autobús, o invitar a descender de él, a las personas que no lo hagan.
Al bajar del autobús
Si no lo ha hecho ya otro viajero, pulse el timbre de Parada Solicitada para que el Conductor conozca su intención de descender.
Pago del viaje
Todas las personas, a partir de que han cumplido 4 años, tienen la obligación de viajar provistas de Título de Transporte en vigor, debidamente validado.
Billete
Pagando el importe del billete al Conductor. La cuantía del cambio a proporcionar dentro del autobús está limitada a 5 euros.
Abonos
Mostrando al Conductor cualquiera de los restantes Abonos de Transporte.
Durante todo el trayecto debe conservar en su poder el Título de Transporte utilizado, mostrándoselo, si así lo requieren, a cualquier agente de TUZSA o Inspector Municipal. El viajar sin él, obligará a los Inspectores a la extensión de un boletín de denuncia de la infracción, que puede acarrear la imposición por el Ayuntamiento de Zaragoza de una multa de 6,01 euros - Resolución de Alcaldía 27/05/83.
Los Abonos son personales e intransferibles. Cualquier Abono manipulado dará origen a la correspondiente denuncia, con posible sanción de 6,01 euros y la retirada del Abono.
Información
En las Cabinas de Atención al Cliente y Venta de Abonos, Oficinas, Teléfono de Atención al Cliente 902 39 2008 y sitio web en Internet www.tuzsa.es, atenderemos las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones que desee realizarnos.
